東芝ファイナンス株式会社様

eラーニング(イーラーニング)・Webinar(ウェビナー)システム

■ 受講者の80％以上が、セミナーの正味時間である48分以上を聴講
■ セミナー後のアンケートでは、受講者の60％以上が「良かった」と回答

同セミナーは企業・学校の総務・情報システム部といったICカード社員証の導入決定権者と、社食・学食や自販機などの導入決定権者を対象に実施。受講者の80％以上が、セミナーの正味時間である48分以上を聴講したという。

また、セミナー終了後のアンケートでは、60％以上が「良かった」という感想を寄せ、その理由として「ストレスなく非常に気軽に参加できた。移動しなくてよいため、業務に支障が起きない」「説明と資料が分かりやすかった」「セミナー中にダイレクトに回答してもらえたことや、即座にクイックアンケートの結果を公表してもらえたことで、同時に受講していた他社の動向まで把握でき、たいへん興味深かった」などと挙げた。

末松氏は「受講者の反応が良く、会場で開く対面型のセミナーとは違う臨場感があった。対面式ではセミナー中にアンケートを記入していただいたり、受講者から質問を受けるのは難しいが、V-CUBE セミナーではリアルタイムにそうした双方向的なやり取りを行えるのが、受講者の反応に結びついた」と分析する。

■ WEBセミナーを継続的に開催したい
■ 社内勉強会などでの活用も検討

「初めてのWEBセミナーを通して、新しい顧客層を開拓できること、リアルタイムのやり取りで受講者に強く商品をアピールできることが分かった。私たちが扱う商品は目に見えないため、さまざまな角度からのアプローチが必要だが、WEBセミナーによって、周知に対する新たな発見があった。獲得したリードはメールやテレマーケを通じて引き続きアプローチしていきたい」と末松氏。

今後もWEBセミナーを継続的に開催するほか、さらに社内勉強会や顧客セールスに活用することも検討したいと展望を語った。